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李七惜2017年实体店还这样玩真不行

2019-11-09 04:11:41来源:励志吧0次阅读

李七惜2017年实体店还这样玩真不行

2017年,你是不是还在这样玩?

1、做一个宣传单页罗列7、8个产品或优惠政策;

2、客户进店之后给他详细的讲解每一款产品;

3、投放一次广告巴不得把自己的所有优势都写上;

4、给客户推荐了3个或3个以上的产品和服务;

5、……

恨不得一次性把自己所有产品,所有的促销政策,都展现出来,生怕错过了这次展示的机会。生怕因为讲的太少没有吸引住客户,错过了成交。

李七惜2017年实体店还这样玩真不行

这是很多实体门店的通病,你在大街上随便捡一张宣传单很可能上面就有十多种的优惠政策优惠信息。但每条信息都描写的不是特别清晰,让我们看的云里雾里。

有一个经营的非常不错的门店,为了增加客户粘性开发了一套客户积分系统:客户消费积多少分,客户介绍新客户积多少分,客户介绍的新客户消费了再积多少分,不同类型的积分有不同的积分兑换政策……,方案设计的不错,但是用了一段时间发现客户不但每增加反而减少了。

这是为何呢?

积分系统设计的太复杂,给客户的选择太多,客户嫌麻烦不愿意去用,但不用的话老觉得自己吃亏了,哎,索性换一家得了。

很多时候我们之所以没有成交是因为我们给的客户的选择太多了而不是太少了。当你一次给与客户选择太多的时候,就会瞬间减小他的购买欲望。这就很好的理解了为什么有的专卖店的生意通常会比大卖场好些。

李七惜2017年实体店还这样玩真不行

我们应当好好考虑一下,客户一次性接收大量信息之后的变化:

1、加大了客户选择的成本;

本来客户对产品就不是非常的了解,你一下子塞给客户大量的选择信息。太麻烦了,我再想想,算了,这东西也不是必须买。

2、给了客户更多选择,导致客户没法选择;

本来客户就是想买个抽油烟机,没太多的想法。结果你给客户列出了所有品牌型号的优缺点。让客户接受了各种陌生的概念,结果导致客户在不同产品间不停的比较,不知道自己需要什么样的了。

3、教育了客户,失去了客户

本来想购买的产品满足某种需求,但你太热情了,给客户普及了大量的专业知识。但是客户突然发现,或许另外的产品更合适我。结果满怀感激的谢绝了你的成交主张,选择了其他的产品。

请记住:只有集中诱惑才能促进成交

总结:我们老感觉给客户的信息太少了,抓住每一次机会拼命地向客户塞信息,结果往往是这些信息把客户推向了门外。

2017年,你的实体店,别这么玩

我是李七惜,5年传统企业互联网全网推行经验,3年移动互联网实体店实战经验。

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